Qualitando è il software che ti aiuta a monitorare l’esperienza degli ospiti e a migliorare la reputazione grazie al questionario di gradimento per struttura.
Durante il soggiorno puoi raccogliere le opinioni dei tuoi clienti poco dopo l’arrivo e intervenire subito in caso di problemi.
Dopo il soggiorno puoi raccogliere la soddisfazione dei clienti e prevenire le recensioni negative grazie a un sistema di alert e una procedura automatica per la gestione tempestiva del reclamo.
Puoi inoltre invitare i clienti soddisfatti a lasciare recensioni di qualità sui maggiori portali e diventare ambasciatori della tua struttura.
Infine hai a disposizione templates preimpostati per inviare offerte personalizzate e auguri per festività o ricorrenze.