Di seguito è spiegato qual’è il processo che porta il cliente al pagamento tramite il DOL.
Quando viene inserita una prenotazione da operatore, e la prenotazione viene passata in stato “richiesta di deposito acconto”, viene generato il modello che spedirete via email al cliente.
Il cliente clicca sul link del pagamento online e atterra alla pagina di seguito indicata dall’immagine: qui inserirà il suo indirizzo email e il numero di BK identificativo della sua prenotazione.
Una volta inserite queste credenziali, il cliente si troverà sull’interfaccia dedicata al pagamento: sarà obbligato ad accettare “privacy” e “termini e condizioni”, dovrà inserire i dati della carta e cliccare su “paga”.
Una volta effettuato il pagamento, apparirà la schermata di “Conferma di pagamento”, dove viene riepilogata la prenotazione e viene chiesto al cliente di andare dentro la sua area personale per la compilazione dei dati anagrafici.
Quando il cliente effettua l’accesso alla sua area riservata, si trova davanti un menu che comprende il suo profilo (qui dovrà inserire i suoi dati mancanti)
I dati di pagamento, quindi della sua carta: qui potrà verificarla e modificarla.
Potrà verificare le sue prenotazioni, e cliccando su “VEDI”…
… atterrerà sulla pagina in cui dovrà inserire tutti i dati degli altri componenti della vacanza
